Der Herbst ist bald da
Martin Mende • 6. August 2025
Herbstzeit ist Bestatterzeit
Der Herbst verdeutlicht doch auf wunderbare Weise den Lebenskreis mit dem Werden und gerade eben auch dem Vergehen. Alles Leben ist endlich - kahle Bäume und fallende Blätter stimmen auf den bevorstehenden Winter ein. Das Leben in der Natur kommt für alle sichtbar zur Ruhe. Bei älteren Menschen, wird auch gerne vom "Herbst des Lebens" gesprochen, um zu beschreiben, wie weit sie im Lebenskreis fortgeschritten sind.
Der Herbst ist die ideale Zeit für den Bestatter, werblich und im Bereich der Öffentlich-keitsarbeit und des Veranstaltungsmanagements aktiv zu werden.
Dafür gibt es mehrere Gründe:
- durch die Farbenpracht im Herbst entstehen großartige Fotos und Videos
- das Thema "Bestattungsvorsorge" passt im Herbst besonders gut
- an Halloween (31.10.) befassen sich viele Menschen ungewollt mit dem Tod
- am 1.11. ist Allerheiligen
- am 2.11. ist Allerseelen
- am 23.11. ist Totensonntag / Ewigkeitssonntag
Der Themenkreis rund um Sterben, Tod, Bestattung und Trauer erfährt in den Medien über das Jahr hinweg keine große Aufmerksamkeit. Ausnahmen stellen lediglich tragische Unfälle, Meldungen über Tötungsdelikte, Anschläge oder Todesfälle prominenter Persönlichkeiten dar. Doch Gedanken über die eigene Endlichkeit kommen da nur selten auf.
In den zwei Wochen vor dem Totensonntag, ist das anders. Da laufen sich die Medien langsam warm in ihrer Berichterstattung rund um diesen Themenkreis. Der Totensonntag ist der Höhepunkt, denn danach wird auf den Advent eingestimmt. Da werden Bestatter-Azubis besucht, Krematorien gezeigt und auf Friedhöfen sind Kamerateams zu sehen. In dieser Zeit ist das Publikum, die Bevölkerung, jedes Jahr aufs Neue darauf eingestellt, sich medial mit der eigenen Endlichkeit zu beschäftigen.
Diese besondere Zeit im Jahr sollten Sie unbedingt nutzen, denn Ihre Maßnahmen und Aktionen fallen hier auf einen deutlich fruchtbareren Boden als über den Rest des Jahres.
Wie Sie das machen, verrate ich Ihnen gern. Sprechen Sie mich an.
Eine gute Öffentlichkeitsarbeit braucht immer etwas zeitlichen Vorlauf. Der August ist dafür ideal geeignet. Wenn Sie erst Anfang Oktober mit den Planungen beginnen, war Ihr Mitbewerber sicher schon schneller. In der Öffentlichkeitsarbeit ist es immer gut, der Erste am Ort zu sein. Der Zweite ist dann immer nur der "Nachmacher".
Der deutsche Chemiker und Autor, Hans-Jürgen Quadbeck-Seeger, hat einige sehr passendende Aussagen zu betrieblichen Abläufen getroffen. Die hier gefällt mir besonders gut, weil diese Berufskrankheit immer wieder vergessen wird. Die eingefleischte Routine läuft, jeden Tag, gut und schnell, doch der weite Blick für das große Ganze wird auf ein immer kleineres Spektrum zusammengezogen. Da fallen Möglichkeiten zur Verbesserung der Abläufe gar nicht mehr auf, weil sie einfach aus dem Fokus verschwunden sind. Das ist grundsätzlich nicht schlimm und das geschieht in nahezu jedem Unternehmen. Und so lange Sie der alleinige Markt- und Qualitätsführer sind, können Ihnen solche Denkweisen auch total egal sein, die sind dann nur Zeitverschwendung. Wenn Sie sich allerdings in einem angespannten Wettbewerbsumfeld befinden, kann ein besserer Ansatz, eine schnellere Umsetzung, eine gute Idee oder einfach nur die bessere Ausführung einer Bestattung Sie leicht von Ihren betriebsblinden Mitbewerbern, sichtbar für den Markt, abheben. Genau in dieser Situation hilft Mende Funeral Consult - zuverlässig gegen Betriebsblindheit und konkurrenzinduzierten Kopfschmerz. Sollten Sie eine meiner exklusiven Postkarten bekommen haben, dann haben Sie die Chance, mit Vitamin M nach vorne zu kommen. Greifen Sie zu. Eine Tablette genügt oft schon - versprochen.
Was nützt die beste und höchste Qualität, wenn sie keiner bemerkt? Der MFC-KUNDEN-MONITOR hilft. Er misst Qualität, Kundenzufriedenheit und Wirkung nach außen.
Eine Beratungs- und Aufnahmegespräch beim Bestatter dauert mindestens eine Stunde, oft aber auch zwei. In dieser Zeit werden viele Entscheidungen getroffen, doch der Kopf ist dafür eigentlich gerade nicht frei. Eine Beratungsdokumentation kann da helfen.
KI im Einsatz beim Bestatter? Ja das ist möglich. Wohl eher nicht bei der Hausabholung aus dem 4. Stockwerk aber im Einsatz bei der Außenkommunikation durchaus hilfreich. Hier ein kleines und praxisnahes Beispiel.
Die Kraft der Jahreszeiten sollte auf Fotos nicht unterschätzt werden. Auch Frühlingsfotos machen hin und wieder Sinn.
Eine zündende Werbeidee zu finden ist eine große Herausforderung. Sie kann viel Geld kosten und dann doch nicht de gewünschten Erfolg bringen. Greifen Sie lieber zu dem, was am nächsten liegt. Greifen Sie zur Heimat.
Zahlen können eine wichtige Hilfe bei Entscheidungen sein. Dabei geht es nicht nur um betriebswirtschaftliche Kennzahlen. Ich möchte Ihnen heute Lust auf ein eigenes Auswertungssystem machen.
Nutzen Sie eine Fotowand für eine zeitgemäße Werbung. Das geht auch in der Bestattungsbranche. Wahrscheinlich sogar viel besser als Sie vermuten. Haben Sie einfach Mut zur Lücke.
Kommen Sie im neuen Jahr ein Stück nach vorne. Steigen Sie in den Kreis der Bestatter ein, die ihr Personal durch wirklich gute Schulungen entwickeln und spürbar besser machen.
Anbei meine Weihnachtsgrüße für 2024. Dieses Jahr gab es auch ein paar Karten an ganz bestimmte Bestattungshäuser und deren Inhaberinnen.